El Hotel cinco estrellas Sheratón Sofía Balkán, espléndidamente renovado y convertido en el símbolo de la capital, está situado en el corazón de Sofía, en el mismo centro administrativo, comercial y de negocios, cerca de la catedral Alejandro Nevski, de la opera, de la Galería de Bellas Artes y de monumentos históricos.
El hotel ofrece 184 habitaciones de modernas instalaciones, restaurantes, bar que trabaja durante las 24 horas, casino, centro deportivo, centro de negocios, elegantes salas de baile y salas funcionales para conferencias, servicio inalámbrico para Internet, así como dos pisos de lujo con sala VIP, servicios de modem con acceso directo de Internet, cajas fuertes privadas en las habitaciones y un elegante apartamento presidencial.
El hotel es un lugar preferido para citas de élite político y de negocios; su cocina está degustada y probada por grandes personalidades y por representantes internacionales de alto rango. Una cena íntima a la luz de las velas o una elegante fiesta familiar en el hotel es un sueño, que se convierte en realidad en una atmósfera de clásica elegancia y de discreto lujo.

En ese hotel la estética y el servicio impecable van tomadas de las manos. No es casual que Sheraton Sofía es parte de la mundialmente famosa "Lujosa Colección" cadena hotelera Starwood Hotels & Resorts. Su objetivo es que los huéspedes se sientan no simplemente bien, sino exclusivamente bien. El entendimiento de la "hospitalidad contemporánea" consiste en que los huéspedes se sientan como si estuvieran en sus propias casas, y no en la siguiente habitación de hotel, en el siguiente restaurante, en el siguiente apretón de manos.
